Qu'entendez-vous par interlocuteur unique ?

C'est simple : lorsque vous souhaitez avoir une information, vous aurez toujours à faire à la même personne. Pas de téléconseils de masse mais un service de qualité avec une personne qui connaît parfaitement votre dossier et qui peut donc répondre au mieux à vos attentes.

Vos clients sont-ils satisfaits ?

Cette question met notre modestie à rude épreuve :). La réponse est oui. Pour preuve : aucun de nos clients n'a résilié son contrat depuis la création de louersonsite.com par la société Consept. Mais pour vous en convaincre, il suffit d'interroger directement les personnes concernées :nos clients ! 

Oui. Le contrat est signé pour un minimum de 6 mois. C'est une période courte car louersonsite.com cherche à laisser un maximum de liberté à ses clients. C'est également une preuve de la qualité de ses services.

Puis-je utiliser ce logiciel même si je n'ai pas beaucoup d'expérience en informatique?

Bien sûr. Le logiciel EditeurduWeb est prévu pour les personnes qui ont peu de connaissances informatiques. Pas besoin de savoir programmer, seulement avoir l'habitude d'utiliser un traitement de texte et savoir se connecter à Internet. L'ergonomie a été mûrement réfléchie afin de proposer une utilisation simple et instinctive, pour que tout le monde puisse s'en servir facilement.

Peut-on, à tout moment, modifier le site?

OUI ! 24h/24, 7j/7 et de n'importe où dans le monde. Il vous suffit juste d'avoir un ordinateur connecté à Internet.

Par contrat, nous nous engageons a avoir une disponibilité de 99,9%. Pas d'inquiétude donc, en cas de réel problème, nous intervenons très rapidement. De plus, les coupures de maintenance se font la nuit afin de nuire un minimum. Mais cela n'arrive quasiment jamais : en terme de matériel et de sécurité, nous faisons ce qu'il faut pour être à l'abri (cf la rubrique infrastructure). Et en ce qui concerne le logiciel, avant chaque opération importante, il y a une demande de confirmation. Cela évite toutes erreurs d'inattention.

Oui mais cela nécessite une conversion de technologie. En fonction de la technologie utilisé par votre site actuel (html, flash, asp, php, java) nous realisons une passerelle qui va ensuite nous permettre d'utiliser le logiciel EditeurduWeb. Attention, nous sommes capable de récuperer 95% de votre ancien site en moyenne car selon la technologie utilisée auparavant, le langage PHP n'a pas forcément exactement les mêmes outils à sa disposition. Par contre, vous bénéficierez d'autres avantages : flexibilité de gestion, réactivité de modification, souplesse d'édition ou encore amélioration du réferencement. D'autre part, il sera nécessaire de transférer votre site vers nos serveurs.

Faut-il avoir un Windows récent pour utiliser ce logiciel?

Non cela n'est absolument pas nécessaire. D'ailleurs les utilisateurs de Macintosh peuvent eux aussi se servir de notre logiciel. Il suffit simplement de posséder un ordinateur connecté à Internet avec un navigateur (ou fureteur ) assez récent, de préference Internet Explorer dont on assure la compatibilté à 100%.

Peut-on vous racheter le site à la fin du contrat?

Non cela n'est pas possible car pour éviter des copies illicites, nous ne vendons pas notre logiciel. Mais dans le cas où un de nos clients souhaiterais ne pas renouveller le contrat (cela n'est encore jamais arrivé !), nous lui fournissons une version html de son site afin de pouvoir le reconstruire à l'identique de façon statique chez un autre prestataire.

Le site peut-il être multi-langage (pas seulement l'anglais)?

Oui. Notre logiciel peut effectivement traduire en temps réel les pages que vous rédigez en francais dans 7 langues différentes : anglais, allemand, espagnol, portugais, hollandais, grec, italien. Bien entendu la traduction n'est pas parfaite mais le résultat obtenu est réellement de bonne qualité, sous réserve que le français d'origine soit rédigé sans faute d'orthographe.